শর্তাবলি (Terms & Conditions)
PoshakHaven (পোশাক হ্যাভেন)–এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেইজের মাধ্যমে যেকোনো পণ্য অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. সাধারণ শর্ত
PoshakHaven একটি অনলাইন পোশাক বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
শর্তাবলির যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
২. পণ্য সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটে বা পেইজে প্রদর্শিত সকল পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়।
আলোর পার্থক্য বা ডিভাইস ভেদে রঙে সামান্য তারতম্য হতে পারে।
পণ্যের স্টক সীমিত থাকতে পারে এবং স্টক শেষ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার কনফার্ম করার আগে গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার ও সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা নির্ধারিত অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করা যাবে।
ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৪. ডেলিভারি
ডেলিভারি সময় এলাকা ও পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের কারণে বিলম্ব হলে PoshakHaven দায়ী থাকবে না।
পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহককে পণ্য ভালোভাবে যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হতে পারে (যদি আলাদা রিটার্ন পলিসি উল্লেখ থাকে)।
ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।
রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে।
৬. গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহককে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর পণ্যের জন্য নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
কোনো প্রকার অসদুপায় অবলম্বন করলে ভবিষ্যতে সেবা প্রদান বন্ধ করা হতে পারে।
৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ছবি, লোগো ও লেখা PoshakHaven–এর সম্পত্তি।
অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, ব্যবহার বা প্রকাশ করা আইনত দণ্ডনীয়।
৮. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সংক্রান্ত বা আমাদের সেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
মোবাইল: 01632-405900
ইমেইল: poshakhaven@gmail.com
অফিস ঠিকানা: ঢাকা, হাজারীবাগ, বড়বাগ, বাগানবাড়ি রোড